Политика возврата средств Theta-IQO

1. Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств за приобретенный доступ к платформе или программе пассивного дохода в следующих случаях:

  • Несоответствие функционала описанию: если предоставленный функционал, технология или Алгоритм IQO существенно отличаются от заявленного на сайте на момент оплаты.
  • Критические технические неисправности: при возникновении проблем на платформе Theta-IQO, которые делают использование технологии нового поколения невозможным и не были устранены нашей командой в разумные сроки (более 5 рабочих дней).
  • Отказ в течение «периода охлаждения»: если вы решили отказаться от оплаченного доступа в течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии, что вы еще не получили доступ к критическому объему функционала (см. раздел «Исключения»).

2. Процедура запроса на возврат

Для инициирования процедуры возврата выполните следующие шаги:

  1. Отправьте письмо на наш официальный email: changeMail.
  2. В теме письма укажите: «Запрос на возврат средств Theta-IQO».
  3. В теле письма предоставьте полную информацию: имя и фамилию, email, использованный при покупке, и точное название оплаченного доступа/услуги.
  4. Подробно опишите причину возврата, ссылаясь на один из пунктов «Условий для оформления возврата».
  5. Наша служба поддержки рассмотрит запрос и свяжется с вами в течение 3 рабочих дней для дальнейших инструкций.

3. Сроки и способ возврата

После одобрения запроса возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Фактический срок зачисления может зависеть от работы вашего банка или платежной системы.

4. Исключения и ограничения

Возврат средств не осуществляется, если:

  • Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
  • Вы активировали и использовали более 50% функционала платформы или получили доступ к ключевым компонентам Алгоритма IQO, независимо от времени с момента покупки.
  • Причиной невозможности использования платформы являются технические проблемы на стороне пользователя (например, нестабильное интернет-соединение или несовместимое ПО).
  • Были нарушены другие условия Условий использования с вашей стороны.

5. Изменения в политике

Theta-IQO оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику возврата. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования услуг после изменений означает согласие с обновленными условиями.

6. Свяжитесь с нами

По вопросам возврата средств обращайтесь в нашу службу поддержки: changeMail.